Spreekuur op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur dient u altijd vooraf een afspraak te maken. Dit kunt u telefonisch doen door te bellen naar 0320-251786
Hoe maak ik telefonisch een afspraak?
U kunt voor een afspraak op het spreekuur de praktijk bellen op werkdagen tot 10.00 uur
voor het maken van afspraken of aanvragen van visites die niet voor dezelfde dag zijn kan er tussen 8.00 en 10.00 uur en tussen 13.30 en 14.30 uur telefonisch contact opgenomen worden.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Meer tijd
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, hier kunnen we dan rekening mee houden in onze agenda.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Opvragen van uitslagen:
Uw huisarts bekijkt alle uitslagen die binnenkomen. U kunt uitslagen telefonisch bij de assistente tussen 14.00 en 16.00 uur opvragen. Alle adviezen die de huisarts geeft n.a.v. de uitslag zal hij doorgeven aan de assistente.
Spreekuur van de assistente:
De assistente heeft haar eigen spreekuur, ook deze verloopt op afspraak.
Denk hierbij aan, bloedafname, injecties van de prikpil en vit B12, vingerprikjes voor HB of glucose meting, bloeddrukcontrole, wonden verbinden, het maken van hartfilmpjes, oren uitspuiten etc.
Spreekuur van de praktijkondersteuner:
De praktijkondersteuner Somatiek heeft haar eigen agenda, ook deze verloopt op afspraak.
Indien u niet een vervolgafspraak bij de praktijkondersteuner heeft gemaakt, kunt u via de assistente een afspraak in haar agenda in laten plannen.
Meldt u dit dan uiterlijk 24 uur van te voren telefonisch bij onze assistente.
De afspraak wordt dan uit onze agenda verwijderd, wij kunnen een andere patiënt helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken.
Niet verschijnen op uw afspraak zonder bericht ( No-Show)
Het komt steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts, de doktersassistente of praktijkmedewerkers verschijnen. Wij hebben daarom, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) een ‘no-show’ tarief ingevoerd als schadevergoeding voor het niet nakomen van afspraken.
Waarom een ‘no-show’ tarief?
Steeds meer mensen willen een afspraak maken voor het spreekuur. In de tijd die bij uw huisarts voor u gereserveerd stond had uw huisarts ook iemand anders kunnen helpen. De praktijk wil de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden. U wilt met uw medische klacht immers ook graag zo snel mogelijk geholpen worden. U kunt hieraan meewerken door uw afspraak op tijd telefonisch af te zeggen.
De hoogte van het no-show tarief
Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt. Tarieven zijn afhankelijk van de gereserveerde tijd en variëren als zodanig van € 25,00 voor een enkel consult tot € 50,00 voor een dubbel consult
(NB: een afspraak bij onze POH-S en POH-GGZ is altijd een dubbel consult).
Bij niet verschijnen zonder afzegging kunnen wij deze no-show vergoeding bij u in rekening brengen.
Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet.
Wij hopen, dat iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt, zodat wij dergelijke maatregelen zelden zullen hoeven nemen.
In geval van opname ziekenhuis of andere onvoorziene omstandigheden, zullen wij hier uiteraard rekening mee houden.
